POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Această politică de confidențialitate descrie datele personale procesate (colectate, stocate etc.) atunci când utilizați serviciile CD MEDIA SE („Compania”) prin intermediul site-ului său web prin e-mail sau prin telefon sau personal.

CD Media S.E. – Suport Clienți Nintendo („Servicii”) oferă utilizatorilor Nintendo cu domiciliul în UE în România, Grecia, Slovenia, Cipru, Bulgaria, Serbia, și Croația servicii de reparații pentru produsele Nintendo acoperite sau nu de garanția producătorului.

De asemenea, explică modul în care datele dvs. personale sunt utilizate, partajate și protejate, ce opțiuni aveți în legătură cu datele dvs. personale și cum ne puteți contacta.

CINE este responsabil pentru Procesarea Datelor dvs. personale?

Entitatea CD Media SE este responsabilă („Controlor”) pentru procesarea datelor dvs, personale colectate direct sau prin alte entități a grupurilor de companii CD Media. Entitățile relevante sunt numite în continuare în această politică de confidențialitate precum „Companie” „CDM”, „a noastră”, „noi” sau „nouă”.

Vă rugăm să examinați lista noastră cu numele tuturor entităților și informațiile de contact corespunzătoare.

Entități grup Țara Informații de contact (e-mail) Nr. tel.
CD MEDIA SL, družba za informacijski inženiring d.o.o. Slovenia [email protected]diasl.si (386) 59 010 259
SC BEST DISTRIBUTION SRL România [email protected] (40) 37 420 0395
G3 GREAT GAMES LTD Cipru [email protected] (357) 22 66 6612
CD Media SE Grecia [email protected] 302106854220
CD Media SE (HQ) România [email protected] (40) 37 22 55 300

CE date personale colectăm și CÂND?

Când interacționați cu noi prin intermediul Serviciilor, colectăm datele direct de la dvs. sau din alte surse, după caz, după solicitarea furnizării Serviciilor. Aceste „date” pot fi informații pe care ni le furnizați direct, cum ar fi informațiile personale pe care le furnizați atunci când depuneți o cerere pentru Servicii sau informațiile colectate în legătură cu dvs., necesare pentru a vă furniza Serviciile.

Datele pe care le colectăm sau pe care am putea să le colectăm constau din:

Detaliile dvs. de contact:

Numele, prenumele, adresa (numele străzii, numărul străzii, cutia poștală, orașul, țara), adresa de e-mail, numărul de telefon mobil, numărul de telefon al liniei telefonice fixe, vârsta (în unele cazuri).

Numărul de serie al dispozitivului dvs., data achiziției, o copie a chitanței de achiziție.

Informații referitoare la contul dvs. Nintendo cum ar fi:

ID-ul dvs. de rețea Nintendo, data nașterii, contul dvs. de e-mail Nintendo

Site-ul nostru poate utiliza cookie-urile numai în scopuri de analiză (google analytics). Consultați politica de confidențialitate Google respectivă. În cazul activării unui cookie nou, veți fi anunțat corespunzător

Datele colectate prin cookie-uri sunt pastrate pentru o perioada de timp si pentru scopul prezentat in tabelul de mai jos:

Domeniu Nume cookies Tip cookies Scop Durata(zile)
www.gameshop.ro www.gameshop.ro Interne Functionare site 365
gameshop.ro Google Analytics Externe Analiza trafic 730
.tawk.to Tawk.to Externe Functionare chat 365
heapanalytics.com Heap analytisc Externe Analiza trafic 1

Porțiunea „ajutor” din bara de instrumente de pe majoritatea browserelor vă va spune cum să împiedicați browserul să accepte module cookie noi, cum browserul să vă informeze atunci când primiți un modul cookie nou sau cum să dezactivați modulele cookie în totalitate.

De asemenea mai puteti utiliza plugin-uri de broswer de blocare a cookie-uri de terte parti cum ar fi UBlock, Ghostery, adBlock , privacy Badger

Datele sunt utilizate în următoarele scopuri:

Aceste date permit livrarea rapidă și eficientă a serviciilor noastre către dvs. În plus, acestea sunt utilizate în scopuri de comunicare cu Serviciile, cum ar fi notificările, livrarea sau primirea produselor Nintendo, răspunsurile cu privire la o întrebare sau o îngrijorare, furnizarea de informații cu privire la contul dvs., utilizarea de către dvs. a Serviciilor sau a altor tranzacții pe care dvs. le puteți solicita.

Acestea pot fi utilizate pentru a furniza servicii bazate pe locație, pentru a respecta restricțiile teritoriale, pentru a diagnostica și remedia problemele cu serviciile și pentru a oferi alte servicii de asistență pentru clienți.

Informațiile despre utilizatori pot fi completate de informații din alte surse, adică să fie legate de orice informație personală din contul dvs. Nintendo, și/dacă este necesar pentru a face față oricăror solicitări tehnice, de produs sau de asistență pentru clienți pe care trebuie să le satisfacem.

Colectarea informațiilor de la Copii

Site-urile web sau serviciile Companiei nu sunt adresate copiilor. Este posibil să nu colectăm cu bună știință informații personale de identificare de la copii sub 18 ani.

Dacă aveți mai puțin de 18 ani, vă rugăm să nu utilizați sau să accesați serviciile noastre în orice moment sau în orice mod fără consimțământul părinților. Controlorul își rezervă dreptul de a șterge aceste informații dacă află că datele personale ale copiilor cu vârsta sub 18 ani au fost colectate pentru servicii fără acordul părinților. Alternativ, controlorul poate solicita consimțământul părinților. Dacă sunteți părinte sau tutore și aflați că copilul dvs. cu vârsta sub 18 ani a obținut acces la serviciile noastre, puteți contacta serviciul nostru de asistență pentru clienți la [email protected] și puteți solicita ștergerea acelor informații personale ale copilului.

Păstrarea datelor

Vom păstra datele dvs. personale pentru perioada necesară pentru a îndeplini scopurile prezentate în această politică de confidențialitate, cu excepția cazului în care o perioadă de păstrare mai lungă este necesară sau permisă de lege. Este posibil să păstrăm anumite informații chiar și după ce nu mai folosiți serviciile noastre dacă este necesar să respectăm obligațiile legale, să respectăm cerințele de reglementare, să soluționăm litigii, să prevenim fraudele și abuzurile sau să aplicăm orice acord încheiat între noi.

Securitatea datelor

Respectăm și protejăm informațiile dvs. personale. Securitatea informațiilor dvs. este foarte importantă pentru noi și facem tot posibilul pentru a asigura securitatea informațiilor dvs. Deși trebuie remarcat faptul că Internetul nu este un mediu sigur, vă încurajăm să fiți vigilenți în ce privește protejarea confidențialității informațiilor dvs.

Am implementat o serie de caracteristici de securitate pe site-urile web ale Companiei, care sunt destinate să împiedice eliberarea neautorizată sau accesul la informațiile despre utilizator pe care le colectăm online.

Pentru a vă proteja datele personale, restricționăm accesul la acestea pentru angajații autorizați ai Companiei, contractorii și agenții care au nevoie de aceasta pentru a-și îndeplini sarcinile de serviciu. În plus, cei care au acces la informații cu caracter personal sunt supuși obligațiilor de confidențialitate contractuală sau legală și pot fi disciplinați sau contractele acestora pot fi reziliate în cazul nerespectării acestor obligații.

Protejăm informațiile dvs. prin utilizarea unor măsuri de securitate fizice, tehnice și administrative pentru a reduce riscurile de pierdere, utilizare incorectă, acces neautorizat, dezvăluire și modificare. Cu toate acestea, nimeni nu poate garanta o protecție absolută a datelor dvs. personale. De asemenea, trebuie să vă jucați rolul în protejarea datelor, sistemelor, rețelelor și serviciilor pe care le utilizați.

Rețineți că nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate ale altor site-uri și servicii care pot fi legate de site-ul nostru.

Dacă aveți motive să credeți că interacțiunea dvs. cu noi nu mai este sigură, vă rugăm să ne anunțați imediat contactând-ne la [email protected]

Recipienții de date și Partajarea

Putem partaja datele dvs. personale numai în următoarele cazuri:

  • În unele cazuri, putem colabora îndeaproape cu unele părți terțe, cum ar fi companiile de curierat (TNT, Orbit, Fedex) și/sau grupul de companii CD Media și pot solicita datele personale doar pentru a vă oferi serviciile sau pentru a vă exercita drepturile persoanelor vizate într-un mod convenabil, eficient și direct în propria voastră limbă.
  • Poate fi necesar - prin lege, proces legal, litigii și/sau solicitări din partea autorităților și instituțiilor publice și guvernamentale și a instituțiilor să vă dezvăluie informațiile personale. De asemenea, putem dezvălui informații despre dvs. dacă o astfel de divulgare este necesară sau adecvată în scopuri de securitate națională, de aplicare a legii sau de alte probleme de importanță publică.
  • De asemenea, putem divulga informații despre dvs. dacă stabilim că dezvăluirea este în mod rezonabil necesară pentru a asigura respectarea termenilor și condițiilor noastre sau pentru a ne proteja operațiile sau utilizatorii.
  • Cu consimțământul dvs.: Veți fi informat despre alte cazuri posibile de partajare a datelor dvs. personale și veți avea dreptul de a preveni acest lucru.
  • Cd Media Se nu comercializează datele dvs. personale și nu le transmite altor destinatari decât celor menționați anterior.

Drepturile persoanelor vizate

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor ("GDPR"), persoanele vizate au următoarele drepturi:

  • Dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale
  • Dacă prelucrarea datelor personale se bazează pe consimțământul dvs., dreptul de a retrage consimțământul pentru prelucrarea viitoare a acestor date.
  • Dreptul de a solicita de la CD Media SE, un „controlor de date” așa cum este definit în GDPR, accesul la și rectificarea datelor dvs. personale.
  • Sub rezerva limitărilor prevăzute în GDPR, dreptul de a solicita restricții privind prelucrarea datelor dvs. personale.
  • Sub rezerva limitărilor prevăzute în GDPR, dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. personale.
  • Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere
  • Sub rezerva limitărilor prevăzute în GDPR, dreptul portabilității datelor dvs. personale.

Vă puteți exercita drepturile de mai sus contactând serviciul nostru de asistență pentru clienți prin e-mail la următoarele adrese de e-mail sau prin apel, în funcție de țara în care vă aflați:

Entități grup Țara Informații de contact (e-mail) Nr. tel.
CD MEDIA SL, družba za informacijski inženiring d.o.o. Slovenia [email protected] (386) 59 010 259
SC BEST DISTRIBUTION SRL România [email protected] (40) 37 420 0395
G3 GREAT GAMES LTD Cipru [email protected] (357) 22 66 6612
CD Media SE Grecia [email protected] 302106854220
CD Media SE (HQ) România [email protected] (40) 37 22 55 300

Modificările aduse prezentei Politici

Este probabil să modificăm prezenta Politică de confidențialitate. Secțiunea „Ultima actualizare” din partea de sus a acestei pagini indică momentul în care această Politică de confidențialitate a fost revizuită ultima oară. Orice modificare a prezentei Politici de confidențialitate va intra în vigoare atunci când vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe această pagină. Utilizarea dvs. a serviciilor în urma acestor modificări înseamnă că acceptați Politica de confidențialitate revizuită. Vă încurajăm să revizuiți periodic prezenta Politică de confidențialitate pentru a vă informa în permanență despre modul în care colectăm, folosim și împărtășim informațiile dvs. personale.